Chatbot: Inhalte für eine Leistungsbeschreibung

Die folgenden Inhalte stellen keinerlei inhaltliche und vergaberechtliche Beratung dar und ersetzen zu keinem Zeitpunkt deren Prüfung, die zwingend durch die NutzerInnen selbst erfolgen muss. Für die hier zugänglich gemachten Inhalte Dritter wird keine Haftung übernommen.

Dieser Beitrag unterstützt beim Aufbau einer Leistungsbeschreibung für einen Chatbot und umfasst die folgenden Teile:

1. Beschreibung eines Chatbots
2. Gängige Funktionalitäten und mögliche Wertungskriterien
3. Mögliche Elemente einer Leistungsbeschreibung
4. Leistungsbeschreibungen durchgeführter Vergaben

Dieser Beitrag wurde zuletzt aktualisiert am 10.04.2024.

1. Beschreibung eines Chatbots

Chatbots sind Softwareanwendungen, die zumeist fortschrittliche Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) und der natürlichen Sprachverarbeitung (Natural Language Processing) nutzen, um mit NutzerInnen in natürlicher Sprache zu interagieren. Sie sind so programmiert, dass sie Textanfragen verstehen und beantworten können. Die Fähigkeiten und Funktionalitäten von Chatbots variieren stark und entwickeln sich ständig weiter, insbesondere durch den Einsatz von Large Language Models (LLMs). Diese ermöglichen es, komplexere Anfragen zu verarbeiten, den Kontext besser zu verstehen und natürlichere, menschenähnlichere Antworten